Obsługa floty samochodowej jest rzeczą niezbędną zwłaszcza w przypadku firm posiadających duże parki samochodowe. W tym wypadku potrzebna jest koordynacja ich obsługi i wszelkich przeprowadzanych napraw.

Prawda jest jednakże taka, że dość często zewnętrzna obsługa floty samochodowej interesuje też osoby prywatne, które są zapracowane i nie mają czasu, ażeby pamiętać o terminach przeglądów, napraw i jeździć w tym celu do warsztatów. Sama obsługa floty samochodowej wiąże się głównie z przejęciem całej logistyki i kontroli nad flotą samochodową. Zajęcie to włącza min. planowanie terminów przeglądów, wymiany olejów, opon, zawierania ubezpieczeń.

Obsługa floty samochodowej wiąże się również z planowaniem terminów oraz kontrolowaniem prac serwisowych, planowaniem optymalnego czasu używania pojazdów i ich przebiegów. Obsługa floty samochodowej połączona jest również z obowiązkiem udzielenia pomocy w razie awarii lub niebezpiecznego zdarzenia drogowego. Dodatkowo obsługa floty samochodowej odpowiada także za samo nadzorowanie postępowania w przypadku uszkodzenia pojazdu lub ewentualnej szkody na osobie, kierowcy lub pasażerach.